Questioning: l'arte di saper fare domande

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Presentazione
“Chi domanda, comanda!” è uno slogan molto diffuso, ma la sua efficacia dipende dal contenuto. Chi governa il metodo sa stimolare l’attenzione e generare interesse, aprendosi la strada verso il proprio obiettivo. Fare domande richiede allenamento e una pratica disciplinata. Per ottenere la risposta che soddisfa gli interessi in gioco bisogna saper fare le domande giuste, e le domande sono giuste quando sono fatte alla persona giusta, per il motivo giusto, nel momento giusto, nel modo giusto, nella forma giusta, nel contesto giusto…intendendo per giusto tutto quello che risulta congruente, in quel momento, con le proprie ed altrui finalità. Ad un leader consapevole che intenda guidare la propria squadra (azienda, famiglia, team sportivo, associazione, ong) non serve dare direttive o impartire ordini. A costui serve saper ascoltare e porre domande efficaci.
Obiettivi
Governo del processo di comunicazione, uso del linguaggio empatico, costruzione delle domande mirate, la domanda che anticipa la soluzione.
Crediti di studio
2 ECTS