L’organizzazione come narrazione: saperla leggere, imparare a raccontarla.

• Presentazione
• La cultura di un’organizzazione e la sua identità sono il suo ‘capitale narrativo’: saperne trasmettere il valore è il primo passo per coinvolgere e motivare le persone, per dare vita a team compatti ed efficaci, per una comunicazione interna coerente e incisiva, per fare conosce e apprezzare il valore dell’organizzazione a clienti e fornitori.
• Descrizione
• Il sistema organizzativo, va detto, è strutturato in più livelli narrativi: il racconto ‘ufficiale’ della mission, della vision, della eventuale carta dei valori, ecc. Quello interno, che si raccontano i collaboratori. E poi quello che vive nelle conversazioni esterne all'azienda, un intreccio di dialoghi di clienti, fornitori, delle persone stesse che ci lavorano: sono tutti brand ambassador, ambasciatori del suo valore, spesso senza rendersene conto. Tali racconti sono spesso impliciti, ovvero inconsapevoli, e il più delle volte non vengono presidiati dall'organizzazione stessa. Che, invece, leggendoli avrebbe molto da imparare su di sé e molto da fare per integrare i livelli narrativi in un racconto più coerente, efficace, potente. Per le persone al suo interno e per il mondo esterno.
• Obiettivi
• • Apprendere le basi della mente narrativa • Come le storie ci servono a dare senso e indirizzare lo sguardo • Imparare a riconoscere le organizzazioni come storie • Esplorare i racconti organizzativi ufficiali • Identificare i racconti impliciti e metterli a confronto con i primi • Identificare i blocchi impliciti, le incoerenze, le potenzialità • Imparare a riconoscere le indicazioni di cambiamento che i racconti ci indicano • Progettare relazioni narrative vincenti con collaboratori, clienti, stakeholders
• Crediti di studio
• 1 ECTS