I sistemi rappresentazionali nella comunicazione

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Codice
DTI 469
Presentazione
Nella comunicazione non esistono magie: tutto si può imparare. Ogni risultato è determinato dal nostro “fare” (dal nostro comportamento) e non dal nostro “essere”. Il comportamento non ha un suo opposto: non esiste un qualcosa che sia un non-comportamento, ne consegue che comunque ci si sforzi, non si può non comunicare…. L’attività o l’inattività, le parole o il silenzio hanno tutti valore di messaggio: influenzano gli altri e gli altri, a loro volta, non possono non Rispondere e lo fanno attraverso i sistemi rappresentazionali, processi sensoriali che danno origine e regolano il comportamento. Rappresentazioni in immagini, suoni, sensazioni, odori e gusti…
Obiettivi
- Imparare a identificare il canale di comunicazione corretto nel proprio interlocutore - Creare il Rapport necessario per rendere la comunicazione funzionale al raggiungimento di obiettivi - Imparare a stabilire il Rispecchiamento/Ricalco per ottenere la comprensione totale del messaggio (verbale e non verbale).
Destinatari
Tutti coloro che sono interessati a comunicare in modo efficace e che sono disponibili a credere che Il buon comunicatore sia responsabile al 100 % dei risultati che ottiene (o che non ottiene…)
Requisiti
Non sono richiesti requisiti particolari.
Certificato
Attestato di frequenza
Crediti di studio
0 ECTS

Programma
- I tipi diversi di comunicazione, individuazione dei sistemi rappresentazionali - Le 4 Pla, i predicati, il Rapport, la Calibrazione e il Rispecchiamento - La mappa non è il territorio, il Metamodello, imparare le tecniche di cambiamento
Durata
8 ore-lezione
Responsabile/i
Antonio Bassi, Responsabile Formazione continua DTI, SUPSI
Relatore/i
Federica della Porta Raffo, HR Business Partner CH-I, Synlab Suisse SA

Iscrizione ai corsi
Entro l'11 novembre 2022
Date
23, 30 novembre 2022
Orari
17.30-21.00
Luogo
SUPSI, Dipartimento tecnologie innovative, Polo universitario Lugano, Campus Est, 6962 Lugano-Viganello Il corso viene offerto in modalità blended learning.
Costo
CHF 500.00 È previsto uno sconto del 10% per i soci individuali di AFTI, AITI, ATED e itSMF.
Informazioni di contatto
antonio.bassi@supsi.ch
Informazioni
SUPSI, Dipartimento tecnologie innovative Polo universitario Lugano - Campus Est Via La Santa 1 CH-6962 Lugano-Viganello T +41(0)58 666 66 84 dti.fc@supsi.ch