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Arte di ascoltare e gestione creativa dei conflitti attraverso la metodologia umoristica

  • Codice
  • DEASS ES 2.12 SC
  • Presentazione
  • Qualunque contesto relazionale implica l’incontro a volte difficile fra differenti punti di vista spesso alla base di incomprensioni e contrasti da cui possono scaturire situazioni di stress e di potenziali conflitti. Una competenza comunicativa efficace richiede la capacità di gestire trasformativamente i contrasti emozionali che possono emergere sia nei rapporti interni al gruppo di lavoro che nelle relazioni esterne. Partendo dall’analisi del concetto di “Cornici”, si vuole stimolare una diversa consapevolezza del nostro modo di osservare il mondo, e cioè della relazione esistente fra “come guardiamo” e “cosa vediamo”. La ricorrente esperienza che viviamo nelle interazioni comunicative, della dissonanza fra diversi modi di vedere la realtà, diviene così l’occasione per avvicinarci alla alterità dei nostri interlocutori, guidati da un atteggiamento esplorativo che non significa dover condividere cornici diverse dalle nostre, ma predisporsi a comprendere le ragioni dell’altro per un miglioramento ed arricchimento della relazione alla quale partecipiamo.
  • Obiettivi
  • Apprendere a gestire costruttivamente un conflitto, Elaborare trasformativamente le proprie emozioni dissonanti, Imparare a gestire creativamente le differenze fra punti di vista diversi e fra loro dissonanti, Riflettere e riconoscere i Frames che inconsapevolmente guidano i nostri comportamenti, Sviluppare Autoconsapevolezza Emozionale.
  • Destinatari
  • Imprenditori, liberi professionisti, dirigenti, quadri e responsabili di settore di aziende industriali e di servizi, pubbliche e private, collaboratori con responsabilità gestionali, docenti, operatori sanitari.
  • Requisiti
  • Nessun requisito.
  • Certificato
  • Attestato di frequenza Crediti di studio 1 ECTS valido per i seguenti percorsi formativi: • Certificate of Advanced Studies (CAS) in Empowering Skills • Diploma of Advanced Studies (DAS) in Professional Development Journey La certificazione e il conseguente ottenimento dei relativi crediti di studio ECTS è facoltativa per chi si iscrive esclusivamente al singolo modulo, mentre è obbligatoria per chi è iscritto al percorso CAS Empowering Skills o al DAS Professional Development Journey.
  • Crediti di studio
  • 1 ECTS
  • Programma
  • - Dinamica cognitiva dell’Umorismo - Processo bisociativo e sua funzione - Autoconsapevolezza Emozionale - Frames e processi conoscitivi - Giudici o Esploratori: due modelli di ascolto a confronto - Ascolto EsplorAttivo - Processo Esplorativo e sue fasi - Gestione Creativa dei Conflitti e Tecnica Controistintiva
  • Durata
  • 12 ore-lezione
  • Metodo di valutazione
  • Il modulo prevede una certificazione finale consistente in un elaborato in cui viene richiesto, secondo le modalità indicate dal docente, l'applicazione o la riflessione critica rispetto a quanto appreso durante le ore di lezione.
  • Responsabile/i
  • Eliana Stefanoni, Formazione continua Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale SUPSI, area Economia aziendale
  • Relatore/i
  • Yoga Patti, Mediatore Familiare, Professionale Counselor, Formatore in Metodologia Umoristica
  • Iscrizione ai corsi
  • Entro il 27 settembre 2022
  • Date
  • 11 ottobre 2022 (09.00-12.30; 13.30-17.00) 12 ottobre 2022 (09.00-12.30)
  • Orari
  • 09.00-12.30; 13.30-17.00
  • Luogo
  • SUPSI, Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale Stabile Suglio, CH-6928 Manno
  • Costo
  • CHF 1'150.- La quota comprende il rilascio dell’attestato e la documentazione didattica. Il pagamento dovrà essere effettuato online, tramite uno dei seguenti metodi: VISA, Mastercard, Postfinance o Twint. Il partecipante riceverà un'email prima dell’inizio del corso con un link per provvedere al bonifico online.
  • Osservazioni
  • Il numero dei partecipanti è limitato a 15
  • Informazioni di contatto
  • eliana.stefanoni@supsi.ch
  • Informazioni
  • SUPSI, Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale Stabile Suglio, Via Cantonale 18 CH-6928 Manno T +41 (0)58 666 61 23 F +41 (0)58 666 61 21 deass.economia.fc@supsi.ch www.supsi.ch/fc
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