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CAS Business Process Management

  • Codice
  • DTI BP
  • Presentazione
  • Le organizzazioni esistono e prosperano se producono valore. La produzione del valore è il risultato di molte diverse catene di attività che possiamo definire come Business Process. Nessuna organizzazione può fare a meno dei Business Process, anche se non sempre vengono così definiti. La capacità di collegare il valore alle singole attività e di orchestrarle al meglio attraverso le persone che compongono l’organizzazione, gli strumenti di supporto e l’infrastruttura aziendale è la chiave per ottenere dei risultati di valore. Il ciclo del valore del Business Process Management, con le metodologie e gli strumenti operativi ad esso collegati, è una leva indispensabile per la sopravvivenza dell’impresa, per il suo sviluppo e per l’innovazione. A questo si aggiungono le opportunità e le sfide delle nuove tecnologie e dei nuovi comportamenti sociali, che attraverso la virtualizzazione/remotizzazione delle attività, la multicanalità dei processi commerciali e la trasformazione digitale di mercati e sistemi produttivi, rilanciano la sfida dell’ingegnerizzazione del business attraverso processi allineati, flessibili, automatizzati al punto giusto e facilmente riconfigurabili in funzione dell’innovazione.
  • Obiettivi
  • - Collegare il valore della visione per processi ai trend evolutivi in corso e al vostro contesto organizzativo - Rappresentare il business model in collegamento alla mappa dei macro-processi dell’organizzazione - Utilizzare un approccio strutturato e replicabile per individuare i fattori che limitano il valore dell'impresa - Spiegare il ruolo dei processi per risolvere le questioni chiave - Orientare tra le tipologie di intervento, compararle e supportare con fatti e analisi la scelta di quella più adatta - Spiegare i concetti base e descrivere il ciclo di vita del BPM - Supportare l'organizzazione nell’avviare pratiche di miglioramento - Utilizzare alcuni software standard di mercato per la modellazione dei processi
  • Destinatari
  • Iscritti ai Master of Advanced Studies in Project, Program and Portfolio Management (MAS3PM) e in Industrial Engineering and Operations (MASIEO). Persone con responsabilità manageriali e coinvolte nella gestione di progetti complessi, senza limitazioni legate alle funzioni/divisioni aziendali a cui appartengono (commerciale, produzione, ingegneria, servizio clienti, innovazione e sviluppo prodotti, Service Manager). Specialisti e professionisti con un ruolo di governo delle attività e della produzione del valore in tutte le sue declinazioni (Project & Program Manager, Industrial/Process, Engineers, specialisti di organizzazione, Product Developement Manager, Business Analyst, Quality Manager, Demand Manager, IT Business Analyst) .
  • Requisiti
  • Buone capacità comunciative e relazionali. Formazione universitaria (laurea, bachelor), diploma di una scuola superiore o titolo equivalente. È prevista l’ammissione su dossier.
  • Certificato
  • Attestato di frequenza. Certificate of Advanced Studies SUPSI Business Process Management, subordinato al superamento degli esami previsti dal percorso formativo.
  • Crediti di studio
  • 10 ECTS
  • Programma
  • - Creare valore con la leva dei processi - Modellizzazione dei processi aziendali - Misura e monitoraggio dei processi aziendalii - Miglioramento, ridisegno dei processi e collegamento con le principali metodologie (dal Quality Management al Lean Six Sigma) - Logiche e approcci di automazione dei processi aziendali - Change Management e il cambiamento dei processi
  • Durata
  • 120 ore-lezione
  • Responsabile/i
  • Antonio Bassi, Docente SUPSI di Project Management
  • Relatore/i
  • Docenti SUPSI e professionisti con esperienze significative nel proprio ambito d’insegnamento.
  • Iscrizione ai corsi
  • Entro il 12 ottobre 2021
  • Date
  • 30 novembre 3, 9, 15, 16, 22 dicembre 2021 13, 18, 20, 25, 27 gennaio 1, 3, 8, 10, 24, 25 febbraio 2, 4, 8, 10, 15, 17, 22, 24, 29, 31 marzo 5, 7 aprile 2022
  • Orari
  • 17.30-21.00
  • Luogo
  • SUPSI, Dipartimento tecnologie innovative, 6962 Lugano-Viganello
  • Costo
  • CHF 5'600.– Il costo comprende la documentazione didattica. È previsto uno sconto del 10% per le associazioni: ATED, ATS, ISPE, ATST, AFTI
  • Informazioni
  • SUPSI, Dipartimento tecnologie innovative Polo universitario Lugano - Campus Est CH-6962 Lugano-Viganello T +41 (0)58 666 66 88 dti.fc@supsi.ch www.supsi.ch/dti
Maggiori informazioni
  • SUPSI, Dipartimento tecnologie innovative
    Polo universitario Lugano - Campus Est, Via la Santa 1
    CH-6962 Lugano – Viganello
    Tel.: +41 (0)58 666 65 11
    E-mail: dti.fc@supsi.ch
    CHE-108.955.570